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值班电话

0535-6691999

机构等级:三级甲等

机构类型:综合医院

经济类型:国有全资

值班电话:0535-6691999

投诉电话:0535-6256190

上级监管部门:烟台市卫生健康委员会

交通情况

1,2,5,52路在南大街名品服装商厦站下,往南走150米;
10,21,22,42,43,44路在振华购物中心站下,往南走150米;
21,22,42,43,44,45,46路在烟台毓璜顶医院站下

机构介绍

  烟台毓璜顶医院始建于1890年,其前身是美国长老会创办的教会医院。经过120多年的变迁,现已发展成为烟台市最大的综合性医疗保健中心、三级甲等综合医院、山东省区域医疗中心、同时也是青岛大学附属医院,山东大学、青岛大学、大连医科大学、滨州医学院、潍坊医学院等高等院校研究生培养基地。

  近年来,医院以“创建综合实力国内先进,技术、服务和管理与国际接轨的一流精品医院”为发展定位,坚持创新驱动发展,全力推进技术创新、科研创新、服务创新、管理创新,实施“常态化、制度化、指标化、数据化”为要素的精细管理,促进了诊疗模式、服务模式和管理模式的变革,医院发展又跃上了新的高度。在香港艾力彼医院管理研究中心每年发布的全国医院排行榜中,我院连续6年位居全国地级城市医院竞争力排名前十位,2017年排名第四。

  医院占地面积9.3万平方米,建筑面积34万平方米,固定资产总值21.44亿元,其中医疗设备资产11亿余元。拥有TOMO刀、PET-CT、全飞秒激光手术设备、256层极速CT、3.0T磁共振、全身X刀、直线加速器等高精尖仪器设备。在岗职工4400余人,其中,高级、副高级职称730余人,教授、副教授184人,博士及以上学历300余人、硕士1000余人,博导、硕导150人,享受国务院特贴、国家卫计委及省突贡专家16人,全国学会委员及省级学会副主委78人。编制床位3000张,年门诊量近260万人次,出院病人16万余人次,各类手术近8万例。

  医院设有50个临床科室、18个医技科室,其中中医老年病学为国家中医药管理局“十二五”中医药重点学科建设单位,消化内科、泌尿外科、妇产科等9个专业为山东省医药卫生重点专业,心血管内科、生殖医学科、耳鼻喉科等24个学科为山东省临床重点专科。器官移植、腔镜手术、内镜诊疗、介入诊疗、辅助生殖、基因芯片诊断是医院的优势品牌技术。年开展肾脏移植279例(2017年)、异基因骨髓移植38例、重新开展心脏移植2例,腔镜微创手术11134例,内镜诊疗技术18122例,介入诊疗技术21384例,辅助生殖技术5000余治疗周期,基因芯片诊断19569例,技术层次和规模均处于国内先进、省内领先水平。 医院建有国内一流的中心实验室,设有“山东省干细胞工程技术研究中心”,承担着国家“863”、“973”重大攻关项目、国家自然科学基金项目等高层次科研课题,其中两项“863”填补了山东卫生系统空白。成功获得5枚符合国际公认鉴定标准的人类体细胞克隆胚胎,标志着我国已成为继美国之后第二个成功掌握人类胚胎克隆技术的国家。生物芯片实验室为生物芯片北京国家工程研究中心在全国设立的5家分中心之一,也是华东地区唯一的分中心,搭建了生物芯片技术研发与应用的高端平台。建有泌尿外科孙颖浩院士、生殖医学科刘以训院士和消化内科李兆申院士三家院士工作站,促进了医教研领域的深度交流与合作,提高了医院学科发展及整体医疗水平。2011年以来,获得省部级以上科技成果奖22项,其中中华医学科技二等奖、三等奖各1项,中华护理学会科技二等奖1项、三等奖3项。承担国家“863”、“973”、国家自然科学基金等高层次科研项目48项,省部级科研课题106项。939篇SCI论文中影响因子最高者达72.406,居国内地市级医院前列。

  自2000年开始,经历十余年的建设,医院的信息化系统布局完整、功能先进、性能成熟,包括了工作平台、后勤支持、管理控制、服务体验等各个方面的上百个系统和模块协同一体、交互共享、运转稳定,业务流程实现了标准化、移动化、无纸化,质量管理实现了全程化、自动化、数据化,风险控制实现了即时监控、智能判断、主动控制。以“四个路径”为代表的标准化诊疗广泛实施,保证了基础医疗质量。2012年,经美国HIMMS机构评价,医院的电子病历系统达到了美国电子病历采纳模式六级水准,为当时国内仅有的三家医院之一,这标志着无论是体系构建还是功能应用,医院的信息化建设均走在了全国前列,形成了高效、严密、精准的信息化管理特色,促进了医疗质量的持续改进和提高。

  医院积极开展国际、国内交流与合作,与美国MD安德森肿瘤中心,英国卡迪夫大学,德国巴伐利亚州利希藤菲尔斯医院、杜塞尔多夫大学附属医院,澳大利亚阿德莱德皇家医院,荷兰乌特勒兹大学等国内外多家医学院校、科研院所建立了合作关系。双方联合科研、人员互访,每年派出30余名医护人员赴美国、德国、澳大利亚、荷兰、日本等国进修深造、攻读学位,促进了医院业务、管理和服务水平的显著提升。

  多年来,医院始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,系统开展了医院文化建设工程,并坚持临床一线为患者服务,职能科室为临床一线服务的“双向服务”理念,形成了深蕴尊重关爱理念的服务品牌,实现了服务品质的持续改进,医院服务水平全面提升。

  近年来,医院先后荣获全国文明单位、全国百佳医院、全国百姓放心示范医院、全国卫生系统先进集体、全国精神文明建设先进单位、全国医院文化建设先进单位等荣誉称号。


重点信息

医院环境

停靠站名

南大街鑫荟金行站,振华购物中心站,烟台毓璜顶医院站

周边停车场位置

烟台毓璜顶医院对外开放停车场

服务时间

门诊服务时间

上午:8:00—11:30

下午:13:30—17:00

全年无节假日门诊

急诊服务时间

全天24小时

办理入出院时间(仅指住院处服务时间)

上午:7:00—11:30

下午:1:30—5:00

住院查房时间

上午:8:00—10:00

住院探视时间

目前因疫情常态化防控,谢绝探视。

就诊指南

    一、烟台毓璜顶医院为无假日医院,周末及节假日正常开诊。

开诊时间:上午:8:00—11:30;下午: 13:30—17:00(11月—4月),14:00—17:30(5月—10月)。急诊科(急诊内外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、妇产科、儿内科)24小时开诊。

    二、当日挂号时间:

自助机当日挂号时间:(上午号) 06:30—11:15

(下午号) 06:30—16:45(夏季至17:15)

掌医手机APP当日挂号时间:(上午号)00:00-11:00

(下午号) 00:00-16:30

  挂号当日有效, 概不退号。

  三、预检分诊:当您初次就诊或无法确定就诊科室时,请到预检分诊台咨询,由分诊护士指导就诊。

  四、就医流程

  1、预约挂号/当日挂号:

  我院就诊实名制,就诊时请务必携带就诊人的居民身份证、社保卡等有效证件,在自助机建档后办理相关业务,或申请电子健康卡后直接在自助机或掌医APP、互联网医院直接办理相关业务。请勿使用本人信息为他人挂号,替他人就诊。

  医院提供自助机、掌上医院手机APP、互联网医院、微信号、支付宝生活号、全国挂号网预约 www.guahao.com 、微医直通车、电话预约:全国统一电话95169(24小时热线);医院预约专线0535-6020336(工作时间)、现场窗口等多种预约挂号方式。可预约一周号源。

  2、就诊:

请携带身份证、居民健康卡、社保卡、电子健康卡等就诊卡和既往诊查资料根据号序以及提示的候诊时间点,统筹安排好您的来院时间,就诊前先在自助机签到后至相应科室候诊,等待呼叫就诊。就诊时应向医生如实提供病史等信息。  

    3、缴费:

  经医生诊查后,持您挂号用的就诊卡在自助机缴费,或通过掌上医院、互联网医院终端使用手机在线支付;所有项目缴费后请在一个月内使用,过期作废。

  4、取报告:

  门诊相应区域内配有自助报告打印机,可按规定时间可自助打印报告单,也可通过掌上医院在线查询相关检验、检查报告,通过“HY数字智能胶片”微信公众号获取数字智能胶片。

  5、回诊:

  当日取报告后可在自助机签到回诊,次日回诊请到分诊台由分诊护士安排。回诊限三日内,超过三日(含挂号当日)需重新挂号。

    6、门诊辅助检查预约:

  需要进行超声、磁共振、CT检查的门诊患者,请缴费后持就诊卡、缴费导引单到检查预约中心窗口预约,以上三大检查的急诊请直接到相应检查科室进行登记预约,妇产科超声到东区妇产超声预约登记 ,其它如检查如胃/肠镜、心电图、脑电图、肺功能等检查,根据缴费导引单提示的信息,到相应检查科室预约检查。

  7、取药:

  缴费后,持就诊卡、缴费导引单等到药房,按照导引单或手机短信提示的窗口号,到指定窗口取药。

  8、住院:

  需住院治疗的患者,由经治医生负责预约床位通知患者,并开具住院申请,住院申请开出后,请持患者就诊卡、身份证、社保卡到住院处或自助机办理入院手续(部分科室需到入院准备中心集中办理)。

  五、药品属于特殊商品,为保证患者用药安全,药品一经发出,不予退换。

  六、办理诊断证明、病假证明及麻醉药品、第一类精神药品专用病历,请携带相关资料到门诊服务中心办理。

  七、需报销门诊费用者,请在门诊工作时间到人工窗口办理发票业务,门诊大病慢病患者报销费用时,请按照医保规定进行报销。

  特别提示:①我院为无烟医院,院内禁止吸烟。②请妥善保管就诊卡、门诊病历及缴费发票等物品,门诊病历及缴费发票遗失不补,因挖补、涂改等造成的后果,责任自负。③X线、CT、核医学检查等对人体有一定的辐射危害,检查时无关人员请勿入内。

  医院医疗服务24小时投诉电话:6256190

  地点:医院投诉管理办公室(工作时间) 医院总值班室(非工作时间)

  门诊医疗服务投诉电话:6659856

地点:门诊服务中心(工作时间)

预约挂号

挂号时间

1、自助机当日挂号时间:  (上午号) 06:30—11:15

(下午号) 06:30—16:45(夏季至17:15)

2、掌医手机APP当日挂号时间 :上午号00:00-11:00

下午号 00:00-16:30

流程与方法

1自助机挂号使用方法:放置就诊卡→点击预约挂号→预约科室→预约日期→预约专家→就诊时间段→确认预约→预约成功→打印预约挂号凭条

2烟台毓璜顶医院服务号使用方法:点击首页“就诊服务”→“互联网医院”→“预约挂号”→选择科室→选择日期、医生(支持搜索)→选择就诊时间段→选择就诊人→确认预约→进入预约支付页面→确认支付→预约成功。

住院指南

留观服务流程

1、根据病情需要,留观患者观察时间一般不超过 72小时。

2、需留观的患者,经治医生下达医嘱,完成病历书写,并注明观察要求。

3、安排床位,通知医生查看病人,书写留观病历。

4、护士动态观察病情,按时做好治疗、护理及健康教育工作,发现病情变化及时记录并报告医生。

5、患者离开急诊观察室:医师下达医嘱,完善出科病历,护士根据医嘱办理出科手续,费用结算,并注明患者去向。

入院服务流程

门诊医生开住院申请单并告知相关的办理入院流程→病区主班护士根据科室空床情况审核通过并短信通知患者办理入院的时间,病人可到自助机自助办理入院或持证件到住院处,办理住院手续→患者持住院证来到病房→病房护士核实患者身份并打印腕带为患者佩戴,根据安排的床位送病人至病房(进行入院评估和入院宣教、通知医生检查病人遵医嘱为患者进行治疗护理。

出院服务流程

1、医生开具出院医嘱。

2、责任护士按医嘱通知病人及家属作好出院准备。

3、主管班护士核对、确认医嘱,打印出院带药单、领药,临时出院患者打印退药单,相应班次注销患者执行单、标识等,查看待出院列表信息,点“出科”并通知家属结算。

4、责任护士做好出院教育,内容包括:出院带药的用法和注意事项,与疾病有关的康复,饮食,活动的知识,复查时间,内容等,并征求病人意见。

5、家属结算后到护士站取药,护士按出院小结指导服药,礼貌的送病人出病房。

6、床单位进行终末消毒。

转科服务流程

1、病人因病情需要转科,须经主治医师开出病人转科医嘱。

2、主班护士与转入科室联系,责任护士完善各项记录, 检查医嘱执行确认情况, 告知患者及家属做好准备。

3、主管班打印请领单、退药单,回收电子体温计,查询住院费用,审核护理文书,注销未执行的输液、注射、检验条码、标识等,微机转科。

4、责任护士征求病人对本科室的工作意见,并协助病人整理物品,清点被服,护士携带病历、口服药、未用完的胰岛素等,护送病人至转入病区。

5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物,待转入科室接收病历并安置好病人,双方在床边交接病人的病情及护理情况并书写病人转运交接记录。

转院服务流程

1、我院因限于技术和设备条件,无法诊治的病人在病情允许的情况下,由科室讨论后办理转院。

2、转院时须同时办好费用结算,有关手续与出院相同。

3、医保患者需到医保处办理相关手续。

咨询服务

常见疾病健康教育

咨询时间:上午8:00-12:00

下午13:30-17:00

咨询地点:毓璜顶医院门诊

咨询电话:0535-6691999

合理用药

咨询时间:每周工作日(周末及国家法定节假日不出诊)

上午8:00-11.30

下午13:30-17:00(夏季14:00—17:30)

咨询地点:烟台毓璜顶医院药学门诊

咨询电话:0535-6691999--81113

新媒体

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