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值班电话

6655000

烟台市自来水有限公司

单位地址值班电话 官方网站 机构简介

机构类型:有限责任公司

服务类型:给排水

机构性质:公办

联系电话:6655000

行业管理部门:市城管局

监督电话:6655000

所在地:芝罘区

详细地址:烟台市芝罘区大海阳路8号

交通情况

一、可乘坐9路、12路、45路、56路公交车在大海阳路东中信银行下车,北行约70米至烟台市自来水有限公司。
二、可乘坐9路、12路、19路、45路、56路公交车在大海阳路西中信银行下车,过马路后北行约70米至烟台市自来水有限公司。
三、可乘坐1路、2路、5路、19路、31路、32路、52路、38路公交车在南大街中国人民保险公司下车,东行约150米,过马路后右转直行至烟台市自来水有限公司。
四、可乘坐1路、2路、5路、31路、38路、45路、52路、80路、62路、高铁巴士2号线在南大街工人文化宫下车,西行约300米至烟台市自来水有限公司。

机构介绍

烟台市自来水有限公司始建于1955年3月,1956年1月正式向市区供水,是国有中型(一)供水企业。担负整个芝罘区及莱山区、高新区部分区域供水任务,主要包括供水生产、供水调度、水质监测、管线管理、营业服务、客户服务、工程安装等项目。

 

重点信息

公共服务【缴费服务】
    1.办理程序:窗口办理、网上办理。(公司网站“业务介绍”——“用户缴费指南”、“营销业务流程”)
    2.办理时间:5月-10月夏季办公时间工作日上午08:30-11:45,下午14:00-17:30;   11月-4月冬季办公时间工作日上午08:30-11:45,下午13:30-17:00。(法定节假日除外)
    3.网点设置:烟台市自来水有限公司一楼收费厅,芝罘区大海阳路8号。
    4.服务标准及承诺:公司网站“服务规范”——“烟台市自来水有限公司服务承诺”
【维修服务】
      1.办理程序:拨打服务热线6655000或者到公司一楼业务厅办理。(1、公司网站——报修服务——用户如何报修2、山东政务服务网“用水报修”)
    2.办理时间:5月-10月夏季办公时间工作日上午08:30-11:45,下午14:00-17:30;   11月-4月冬季办公时间工作日上午08:30-11:45,下午13:30-17:00。(法定节假日除外)(供水服务热线24小时服务)
    3.网点设置:客户服务中心 烟台市芝罘区大海阳路8号供水大厦一楼业务厅
    4.服务标准及承诺:公司网站“服务规范”——“烟台市自来水有限公司服务承诺”
【报装服务】
      1.1.办理程序:窗口办理、网上办理。(1、公司网站“业务介绍”——“供水报装服务指南”、“新建社会投资简易低风险工程建设项目供水报装”2、山东政务服务网“用水报装”)
    2.办理时间:5月-10月夏季办公时间工作日上午08:30-11:45,下午14:00-17:30;   11月-4月冬季办公时间工作日上午08:30-11:45,下午13:30-17:00。(法定节假日除外)
    3.网点设置: 客户服务中心      烟台市芝罘区大海阳路8号(供水大厦一楼业务厅)
                 烟台市政务服务中心    烟台市莱山区银海路46号供水服务窗口
    4.服务标准及承诺:公司网站“服务规范”——“烟台市自来水有限公司服务承诺”
收费信息【营业销售价格】
    价格标准  公司网站——资费标准;见附件2用水价格表
    收费依据  公司网站——资费标准;见附件3缴费办理程序
【维修服务价格】
    价格标准:附件1《山东省市政养护维修工程消耗量定额》
    收费依据:附件1《山东省市政养护维修工程消耗量定额》
【报装服务价格】
    价格标准:1、新建项目报装:基础设施配套费31元/平方米;委托供水企业施工的工程建设费根据工程预决算核定。
                2、一户一表改造项目报装:家中只有1块水表(1根立管)的350元/户;每增加1根立管,增加改造费181元;
                 经营网点改造费用由供水企业当期的市政预算定额确定。
    收费依据:烟政发【2004】86号文、《工程勘察设计收费标准》、《山东省市政工程消耗量定额》、烟价【2005】85号、
              烟价【2011】126号。
咨询监督服务电话:6655000
    报修电话:6655000
    救援电话:6655000
    监督投诉电话:6655000


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